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Aviso de privacidad

(CLIENTES Y PROVEEDORES)

IDENTIDAD DEL RESPONSABLE.

ELECTELCO S.A. de C.V.; (en lo sucesivo ELECTELCO), con domicilio en Apaseo el Alto No.21-1A, Col. San Bartolo Atepéhuacan, Delegación Gustavo A Madero. C.P. 06700 México D.F., es una empresa responsable y comprometida al recabar sus datos personales; del uso que se le dé a los mismos y de la protección de su privacidad. Nuestro responsable de Protección de Datos es la Dirección Comercial y se ubica en el mismo domicilio, usted podrá contactarlo en el correo electrónico: recepcion@electelco.com.mx o en la página www.electelco.com.mx

FINALIDAD Y TRATAMIENTO DE LA INFORMACIÓN PERSONAL.

Su información personal será utilizada para proveer los servicios de enajenación de los productos y los servicios referentes al ramo de Telecomunicaciones, Eléctrico y Electromecánico mismas que Ud. ha solicitado, así como informarle sobre cambios en los mismos, evaluar y buscar mejorar la calidad del servicio que le brindamos. Para las finalidades antes mencionadas, requerimos obtener los siguientes datos personales:

DATOS PERSONALES.

Para los fines señalados en el presente Aviso de Privacidad, ELECTELCO podrá recabar sus datos personales de diversas formas: Cuando la información es proporcionada directamente por Usted; cuando visita los sitios de internet de ELECTELCO; cuando utiliza los servicios ofrecidos por ELECTELCO en línea y cuando obtenemos información a través de otros medios distintos a los antes señalados y que están permitidos por las leyes aplicables.

  1. Datos de Identificación: nombre(s), apellido(s), domicilio, número telefónico de casa, celular y/o trabajo, firma, correo electrónico.
  2. Datos Financieros: nombre del tarjetahabiente, número de tarjeta de crédito, fecha de expiración (en caso de transacciones en línea).
  3. Datos de Facturación: nombre o razón social, RFC, domicilio fiscal.
  4. Datos de Preferencias: Relacionados con la ramo de Telecomunicaciones y Eléctrico y Electromecánico, productos y servicios requeridos.
  5. Evaluar la calidad del servicio
  6. Id (Identificación o nombre registrado en las redes sociales) para alta en nuestras redes sociales autorizadas Facebook o Linkedin.

DATOS PERSONALES SENSIBLES.

Se consideran datos personales sensibles aquellos datos personales que afecten a la esfera más íntima de su titular, o cuya utilización indebida pueda dar origen a discriminación o conlleve un riesgo grave para éste. En particular, se consideran sensibles aquellos que puedan relevar aspectos como origen racial o étnico, estado de salud presente y futura, información genética, creencias religiosas, filosóficas y morales, afiliación sindical, opiniones políticas, preferencias sexuales.

Al acceder a nuestros productos del ramo de Telecomunicaciones y Eléctrico y Electromecánico y servicios en cualquiera de nuestras modalidades, (en nuestras instalaciones, en instalaciones de su empresa, o en línea) los datos personales sensibles que le solicitaremos nos proporcione serán aquellos relativos a los productos que enajenamosa nuestros clientes, mismas que se utilizarán únicamente para brindarle un mejor servicio y satisfacer sus necesidades específicas. Tal es el caso del ramo de Telecomunicaciones, Eléctrico, Electromecánico y servicios.

LIMITACIÓN AL USO O DIVULGACIÓN DE INFORMACIÓN PERSONAL.

Usted tiene derecho de acceder, rectificar manifestar su negativa al tratamiento de datos que no son necesarios para la prestación del servicio, o bien, la revocación del consentimiento que nos ha otorgado al tratamiento de sus datos personales, mediante una solicitud que deberá ser presentada por escrito a:

Dirección Administración ELECTELCO Correo: recepcion@electelco.com.mx o bien visitar nuestra página de Internet www.electelco.com.mx Dicha solicitud deberá contener lo siguiente:

  1. Nombre del Titular de los Datos Personales;
  2. Correo electrónico para recibir notificaciones;
  3. Documentos que acrediten su identidad o, en su caso, la representación legal del titular;
  4. Descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se busca ejercer el derecho ARCO que se pretende ejercer;
  5. Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los datos personales.

En caso de que la solicitud no satisfaga alguno de los requisitos señalados anteriormente, Dirección Administración ELECTELCO podrá requerirle dentro de los 5 días a la recepción de la solicitud que aporte los 2 elementos o documentos necesarios para dar trámite a la misma. Usted contará con 10 días para atender el requerimiento, en caso de no dar respuesta en dicho plazo, se tendrá por no presentada la solicitud correspondiente.

Los plazos de atención serán de máximo 20 días contados desde la fecha en que se reciba la solicitud para comunicarle la determinación adoptada, a efecto de que, si resulta procedente, haga efectiva la misma dentro de los 15 días siguientes a la emisión de la respuesta. Con la finalidad de proteger su confidencialidad, ELECTELCO le enviará la respuesta a su solicitud al correo electrónico que haya proporcionado para tal fin y la conservará a disposición del solicitante en el domicilio indicado en párrafo A.

CONTROL Y SEGURIDAD DE INFORMACIÓN PERSONAL.

ELECTELCO tiene el compromiso de tomar todas las medidas necesarias para proteger la información recopilada, utilizando tecnologías de seguridad y procedimientos de control en el acceso, uso o divulgación de su información personal sin autorización, en nuestro Centro de Datos que cuentan con controles de acceso limitado.

Para transacciones en línea, utilizamos también tecnologías de seguridad que protegen la información personal que nos sea transmitida a través de los diversos medios electrónicos como puede ser el uso de un servidor seguro bajo el protocolo Secure Socket Layer (SSL).Sin embargo, ningún sistema de seguridad o de transmisión de datos del cual la empresa no tenga el control absoluto y/o tenga dependencia con Internet pueda garantizar que sea totalmente seguro.

CAMBIOS A ESTA DECLARACIÓN DE PRIVACIDAD.

ELECTELCO puede en cualquier momento modificar o actualizar esta declaración de privacidad. En el caso de que se produzcan cambios sustanciales a este Aviso de Privacidad, se lo comunicaremos a través de nuestras páginas de internet señaladas en el inciso A de este Aviso de Privacidad.

Por lo anterior, le sugerimos visitar periódicamente esta declaración de privacidad para estar enterado de cualquier actualización. Fecha de última actualización: 29 de febrero de 2016

CONSENTIMIENTO DEL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES.

Habiendo leído el presente Aviso de Privacidad, ELECTELCO solicita de su Consentimiento de Transferencia de datos para fines Comerciales y de Calidad con empresas filiales a ELECTELCO.

Si usted no manifiesta su oposición para que sus datos personales sean transferidos, se entenderá que ha otorgado su consentimiento para ello.

En caso de NO querer seguir recibiendo información, favor de llenar en el formulario de contacto seleccionar copia de mensaje y enviar su correo a privacidad@electelco.com.mx.

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Energías Renovables: Ing. Homero Amaro Lira E-mail: homero@electelco.com.mx
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TV por Cable: Ing. David Amaro Lira E-mail: damaro@electelco.com.mx

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